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雀巢老总的做法令人担忧
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　　今天看到《雀巢咖啡要换胃口》，有一种似曾相识的感觉，想了半天才回想起Coco-cola的“新可乐事件”。

　　一年以前，我还是个“自由职业者”。那个时候，我有很多的闲暇时间阅读各种各样的书籍 。其中一本让我兴奋了一个月——《可口可乐营销革命》，那是它的前首席营销官塞尔希奥•齐曼根据自己在可口可乐供职的亲身经历撰写的。他在可口可乐的职业生涯中，发生了一件神话般的“营销事件”——新可乐事件。此事发生于1984至1985年，最终以“新可乐”的夭折而告罄，然而可口可乐的首席营销官从来都不认为这是个失败，他在这本书的序言里说道，我认为“新可乐”实际上很成功，因为它复兴了可口可乐的品牌，并重把公众的注意力引向了可乐。

　　在阅读《可口可乐营销革命》一书的同时，我还看了《肯定是你——雀巢缔造者的经营理念》，了解到雀巢的文化理念。虽然我从1994年就开始饮用雀巢咖啡，并将此习惯维持至今。（我也不否认，在此期间，我也饮用过各类其他牌子的速溶咖啡。）出于感情因素，我对包必达要加大营养品业务的比例有点担忧，但鉴于我的经验不足，我也无法对此战略的优劣下断语。

　　根据市场需求调整产品组合，是企业应对强烈的竞争所采取的通用手法。不过，雀巢的一个做法是引起我担忧的主要原因。“雀巢”这个大大的LOGO，除了在速溶咖啡上可以看到，还可以在调味品、牛奶、巧克力以及冰淇淋的产品上看到，当然也贴到了它的营养品上。然而，一旦雀巢系的某一类别产品出现问题的话，势必会影响到“雀巢”这个共用的品牌，更何况“感情”这一因素在品牌资产中占有较大的权重，由某一线产品引起的不良使用体验导致雀巢品牌的损伤，真是太不值得了。或者宝洁的做法更可取，在伊卡璐洗发水瓶背面的末端写上用显微镜才能够看到的“宝洁”两个字。而非在“小纽纯”的铁罐顶部依旧打上超级醒目的“雀巢”。

　　在我的心目中，最经典的雀巢意味着最纯正的咖啡。而且，我也不希望“新可乐事件”重演，毕竟神话只会发生一次！


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